Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de formalizar tu alquiler de furgoneta o camión en Novelda.
¿Qué carnet necesito para conducir los camiones carrozados de 20 m³?
Todos los vehículos de nuestra flota, incluidos los camiones de 20 m³ con o sin plataforma elevadora, están homologados para hasta 3.500 kg de MMA, por lo que se pueden conducir legalmente con el carnet de conducir clase B estándar de turismo.
¿Cuál es el importe de la fianza y cómo se realiza?
La fianza estándar es de 300,00 €. Se realiza mediante un bloqueo preventivo (preautorización) en tu tarjeta bancaria a la recogida del vehículo. Tras la devolución y revisión del estado y combustible, la retención se cancela de forma inmediata.
¿Cuántos kilómetros están incluidos en la tarifa?
Cada día de alquiler incluye 200 kilómetros sin coste adicional. Los kilómetros se acumulan durante la duración total del contrato (por ejemplo, 3 días de alquiler disponen de 600 km en total). Si excedes el kilometraje total, se factura a 0,242 €/km (+IVA).
¿Qué ocurre si devuelvo el vehículo más tarde de la hora acordada?
Dispones de un margen de cortesía de hasta 2 horas respecto a la hora de recogida. A partir de las 2 horas de exceso sobre la hora inicial pactada, se computa automáticamente una jornada adicional de alquiler.
¿Se puede añadir un segundo conductor?
Sí, puedes incorporar un segundo conductor adicional sin ningún cargo extra, siempre que cumpla los requisitos de edad mínima (20 años) y 2 años de antigüedad de carnet B.
¿Cuál es la política de combustible?
Trabajamos con política de Lleno a Lleno. Te entregamos el vehículo con el depósito completamente lleno y debes devolverlo igualmente lleno. Si por algún motivo no puedes repostar, te facturaremos el combustible consumido más los costes de gestión.
¿Tienes alguna otra duda o consulta específica?
Nuestro equipo de atención al cliente en Novelda te asesorará de forma directa sin esperas.